ホームページからの予約は増やせる！

Googleマップへの登録はできていますか？
Webからの集客でも重要な登録ですが、最終的に店舗への集客が目標であれば必ずしてください。
今はGoogleマップで「近くの歯科医院」「近くのカフェ」などで調べる人も増えています。
しかし、Googleマップに登録していなければ表示すらされなくなり、予約するはずだった顧客も逃がしてしまう可能性もあります。

登録方法

Googleマップへの登録方法は大きく4ステップに分けられます。

ステップ1：Googleアカウントを作成する
まずはGoogleアカウントを作ります。名前とメールアドレスとパスワードだけなのでとても簡単にできます。

ステップ2：Googleマップに自分の店舗が掲載されているか確認する
そもそもGoogleマップに掲載されているケースがあります。
顧客が「こんな店あったんだ」と登録したり、Googleが勝手に登録していたりするパターンですね。

ステップ3-1：掲載されている場合は登録内容の確認/修正をする
情報詳細情報欄にある「このビジネスのオーナーですか？」をクリックし、店舗情報欄に表示されている情報が正しいか確認します。
情報を修正したい場合は、左上の「マイビジネス」をクリックし、ログインすると店舗の管理画面に入れますので、そこから修正してください。
まだ「ビジネスオーナー」の最終確認はとれていないので、ステップ4に移行します。

ステップ3-2：掲載されていない場合はビジネスプロフィールの作成をする
Googleマップに掲載されていない場合はGoogleビジネスプロフィールの登録を行います。
登録する方法は、Googleビジネスプロフィールの登録ページの「今すぐ開始」をクリックして、ビジネス名や住所、電話番号、ウェブサイトなどを、画面の指示に従い入力するだけです。

ステップ4：オーナー確認をする
Googleも本当にオーナーなのかを確認する必要があります。でないと誰でも勝手にオーナーになれてしまいますからね・・・
オーナーの承認をとると、プロフィールの編集や口コミへの返信（※実はとても大事）ができるので必ず行うようにしてください。
登録方法は2つから選べます。

登録方法１：ハガキ（注：2週間～19日後に届く）
ビジネスプロフィールに登録された住所にハガキが届き、記載されているコードをビジネスプロフィールに入力することでオーナー確認ができます。
登録方法2：電話
Googleビジネスプロフィールに登録した電話番号に電話がかかってきます。自動音声で5桁の確認コードが通知され、それをGoogleビジネスプロフィールに入力するだけです。
実はメールとGoogleサーチコンソールからの登録もあるのですが、少し面倒なので省きますね。

ビジネスプロフィールは全て埋めよう！

なるべくビジネスプロフィールは全て埋めれるように努力しましょう。
店に来てもらうことが目的なのであれば極論、ホームページを見なくてもほとんど情報が分かるくらいのプロフィールにしておいた方がいいです。
主に「カテゴリ・営業時間・祝日の営業・属性・写真・ロゴ・コロナ（COVID-19）情報」などの記入は必ずしてください。
しっかり情報があれば、お客様も安心して「予約」をしようと思えます。

せっかくホームページに来て問い合わせページまで来たのに、予約の問い合わせをせずに離脱されている可能性もあります。
離脱されないためにも、以下の3つを改善してみてください。
・問い合わせページまでスムーズにいけるようにする。
・入力ストレスのない問い合わせページにする。
・SNSを使って窓口を増やす。

問い合わせページまでスムーズにいけるようにする

あなたのホームページは、どのページからでも問い合わせページにいけるようにできていますか？
問い合わせページへのリンクは、全ページのわかりやすいところに置くことをおすすめします。
問い合わせページに繋がるリンクが少ないと、見に来たお客様が「ここに予約したい！」と決定してくれても、「どこに問い合わせすればいいの？」と少しでもなればすぐ離れてしまいます。
スマホページなら、ページ下部に固定で「お問い合わせ」「電話番号」のリンクを置くだけでもOKです！

入力ストレスのない問い合わせページにする

せっかくお客様が問い合わせページに来ても「入力がめんどくさそうだな」と感じてしまえば、すぐに離れてしまいます。
離さないためにも入力ストレスが少ない問い合わせページにする必要があります。

・確認用入力は必要ない
確認用入力は、メールアドレスを入力する時に間違いやすいために作りますが、これって今本当に必要でしょうか？
メールアドレスは今やコピペでする人がほとんどです。
つまり、確認用入力もコピペです。
こんなのただの2度手間ですよね？
2度手間はかなりのストレスを与えてしまうので、確認用入力は極力なくしたほうがいいです。

・住所を自動入力できるように
郵便番号を入力すれば番地の前まで自動入力できていますか？
住所の入力は長くてとても面倒、つまりストレスに感じる大きな要因です。
しかし、自動入力にしてしまえば、ストレスを感じないどころか「ありがたい」とすら思ってもらえます。
お客様がそう思ってくれれば、ページを離れることも少なくなります。

SNSを使って窓口を増やす

LINE、インスタグラム、Twitterなどを駆使して、予約できる窓口を増やすのも1つの手です。
とはいえ、SNSは更新頻度が不可欠です。少なくても3日に1度の更新はしてほしいところですね。
LINEに関しては更新の必要はありません。ホームページにLINEのID（QRコード）をいれておくだけでも結構です。
LINEでの予約は、お客様からしても手軽で入力ストレスも少ないのでおすすめです！
業種によって使った方がいいSNSは違います。
始めの2,3ヶ月はアップする内容を同じにしていいので、できる限りすべてのSNSを試してください。
その後、特に有益なSNSを厳選すれば、あなたに最適なSNSを見つけることができます。

効果のあるSEO対策はしっかりできていますか？
ホームページ制作を業者に頼まれた方はある程度しっかりとしたSEO対策はできていると思います。
しかし、ここでいう「効果のあるSEO対策」というのは、検索上位にするための施策というより、「効果のあるキーワードを選んで、上位にできているか」です。
ビッグキーワードばかり狙っていませんか？
もちろんビッグキーワードは検索上位になればかなり強いです。たくさんの人が見てくれるでしょう。
しかし、ビッグキーワードで検索上位にするのは、どのSEO業者でも難しいものです。
そんな難しいキーワードを狙うよりも「ニッチでも検索されやすいキーワード」で検索上位を狙ったほうが絶対に得します。

専門用語をわかりやすい言葉に変換する

内科医や歯科医院はもちろん、どの業種でも「専門用語」を使っています。
その界隈では日常的に使っている「専門用語」も、一歩外で使うと周りは「ん？」という反応になりますよね。
SEOのキーワード選びも同じで「専門用語」で検索上位を狙っても、一般のユーザーは検索しません。（ターゲットにしているのが専門の方なら別です）
なので、専門用語を誰にでもわかりやすいキーワードに変換する必要があります。
※SEO対策　→　検索結果を上位にする方法
※インビザライン　→　マウスピース矯正
※レスパイト　→　短時間のお預かり
など、これらは一例ですが、だいぶ分かりやすくなったのではないでしょうか。

若者言葉を使うのもあり！

私たちが知らないだけで、若者の中では当然使っている言葉はたくさんあります。
例えば「エモい」。もう最近の言葉ではないですが、エモいを使ったキーワードなんかもありかもしれません。
※福岡のエモい神社
※エモい美容室 福岡
他にも私たちが知らない若者言葉はたくさんあります！
YouTubeやインスタグラム、TikTokなどで、若いインフルエンサーの情報を集めてみてください！

どうしようか迷い困った時に、自分で解決しようとするのもよいかもしれませんが、相談できる場所があるならまずは相談してみてください。
最短で解決できる可能性がぐっとあがります。
私共も、お名前とURLさえお伝えいただければ、いつでも相談を受け付けています。
当然相談は無料です！
24時間、いつでもご相談お待ちしております。

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